Оповещения от киноафиши
Скоро в прокате "Белка и Стрелка. Карибская тайна" 1
Напомним вам о выходе в прокат любимых премьер и главных новостях прямо в браузере!
Включить Позже

мужской

Новосибирск

Регистрация: 11 октября 2017

Последний вход: 22 декабря 2017

Отзывы
Киномир в ТРЦ «Эдем»

Я попытался достучаться до вашего руководства. Но она оказалась не компетентным сотрудником и в своей работе видимо мало что понимает. Поэтому наше общение привело только к большему негативу.
Что точно я могу сказать, что наша семья к этот кинотеатр точно не пойдет и другим советую выбрать другую фирму.

12 октября 2017 13:18
Киномир в ТРЦ «Эдем»

Пришли семьей на сеанс купили 3 билета. До начала сеанса отошли на 15 минут. За это время мне кто-то позвонил и я вынимая телефон из кармана выронил билеты (о чем стало понятно позже). Когда подошли к началу сеанса, обнаружили, что билетов нет. Стало понятно что выронили. Покупали по банковской карте, поэтому смогли предъявить платежную СМС на телефоне. Но этого им было не достаточно. Мы потребовали возврат денег за не оказанную услугу, нам отказали. Мы попросили менеджера и она нам отказала. Мы прошли к залу и показали что наши места пустые и никто их не занял и это не аргумент. Все это было очень грубо и никакие компромиссы их не устроили.
Не понятно, почему они не пошли на встречу клиентам. Нам за 45 лет. Они легко могли проверить количество посетителей и количество проданных мест, на предмет, что мы эти билеты никому другому не передали. Но столько хамства и 5 охранников это перебор.
Мы, вернулись в то место где ожидали сеанс в поисках билетов в сопровождении ОХРАНЫ! И один их охранников увидел под столиком наши билеты, что позволило нам вернуться в зал и посмотреть с опозданием кино.
Уважаемые руководители, это нормальная работа с вашими клиентами???

11 октября 2017 08:24

Чат в Telegram

Живое общение в чате Телеграм

о кино и всем, что с этим связано!

Присоединиться