К сожалению, не удалось оценить кинотеатр, поскольку меня с сыном не пустили. Причина – возрастные ограничения фильма. При этом деньги взяли за уже начавшийся сеанс, кассир видела ребенка и не предупредила, что с ребенком не пустят, а когда не пустили, спустя 3 минуты после приобретения билетов деньги не вернули. Известно, что в любом другом кинотеатре ребенка в сопровождении взрослого пускают на фильмы с возрастными ограничениями. Женщина, назвавшаяся директром, Клементьева Анна Александровна, сказала, что ни как не может решить вопрос по возврату денег или обмена билетов, сославшись на инструкции. Скорее всего, не захотела. Видимо выгода для руководства Киномира гораздо важнее здравого смысла и человеческого отношения к своим клиентам. Итого, деньги взяли, услугу не оказали, на лицо – необоснованное обогащение. Насколько я понял директора, который не может решить простейший вопрос по возврату денег за не оказанную услугу, так они поступают не в первый раз. Наверное, это политика компании. Спасибо за испорченный вечер!
Оценка 1.