События сериала «Колл-центр» разворачиваются в офисе интернет-магазина для взрослых. Однажды в обычный рабочий день 12 сотрудников получают сообщение о бомбе и становятся заложниками голосов, зовущих себя Мама и Папа. Работники вынуждены выполнять странные указания преступников, чтобы выбраться из бизнес-центра живыми. За время заточения каждый из пленников осознает свой самый глубокий страх, вспоминает травмирующее прошлое и узнает интимные подробности жизни коллег.
