Оповещения от киноафиши
Скоро в прокате "Ведьмы" 1
Напомним вам о выходе в прокат любимых премьер и главных новостях прямо в браузере!
Включить Позже

женский

Санкт-Петербург

Дата рождения: 6 февраля 1991

Регистрация: 5 марта 2019

Последний вход: 21 июня 2019

Отзывы
Каро 7 Лиговъ

Здравствуйте! 04.03 я пришла на сеанс фильма "Завод". Билет я купила заранее, так что у меня был QR код и обычный - цифры+буквы. Мой фильм уже начался, я подошла к стойке инф-ции, девушка посоветовала мне распечатать билет через автомат. Такие автоматы я видела впервые, поэтому не могла разобраться в них. К стойке инф. подошла другая девушка и, не скрывая пассивной агрессии, начала советовать: "Там, где написано, ввести код" (не дословно). Там НИГДЕ нет строчки/фразы "Введите код" (у меня есть фото экрана). К кассе подошли пожилые покупатели, и девушка-советчица начала продавать им билеты, предлагать кофе (+ за доп. услуги, мда). Я не выдержала и, уже сама проявляя агрессию (так как "Завод" начался несколько мин. назад), попросила девушку за инф. стойкой распечатать мне билет через кассу. Проведите, пожалуйста, беседу с сотрудницами, которые работали 04.03 в 18.34 на тему "Общение с клиентами"/"Вежливый сервис", ибо такая 'работа' неприемлима (но девушке за информационной стойкой спасибо, она всё же помогла, правда, пришлось повысить голос, увы).

6 марта 2019 17:11
Мы в соц.сетях